Medewerker Klantenservice Zorgcentrale

Wat ga jij doen?
Je zal te maken krijgen met diverse vraagstukken waarbij jij een positieve bijdrage levert in de zorg van de hulpbehoevende mens.
Je zal aan de slag gaan op de klantenservice van De Zorgcentrale. Daar coördineer je hulpvragen, informeer je hulpverleners, thuiszorg en mantelzorgers en verwerk je vragen en wijzigingen van bestaande klanten. Daarnaast ben je een vraagbaak voor bestaande en nieuwe klanten.

• Je verzamelt, controleert en verwerkt administratieve gegevens en bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat dit tijdig gebeurt met als doel tevreden klanten;
• Je levert gegevens aan voor en/of draagt bij aan het opstellen van overzichten en rapportages;
• Je draagt zorg voor de informatievoorziening rondom de afhandeling van administratieve processen;
• Je ontvangt, informeert en verwijst bezoekers en medewerkers op gastvrije wijze en verwerkt dit in het systeem;