Klantenservice Medewerker Admin
Wat ga je doen?
Wij zijn op zoek naar jou!
Inspelen op de behoefte van de klant is jouw tweede natuur en jij stelt je hierbij dienstbaar op. Door goed te luisteren, het stellen van de juiste vragen, en het meedenken met de klant, kom jij tot een passende oplossing waarmee de klant tevreden de telefoon ophangt.
Je werkt graag met mensen én kan je gemakkelijk aanpassen in verschillende klant situaties. Soms, zijn klanten minder tevreden omdat zij een herinnering hebben ontvangen, of de verhuizing niet goed is verwerkt.
Daarnaast kan het natuurlijk ook zijn dat de klant niet de juiste producten heeft of behoefte heeft aan meer advies. Hierbij komt dan ook een stukje sales kijken.
Jij zorgt ervoor dat de klant zich gehoord voelt, en met een tevreden gevoel ophangt. Zo onderscheidt jij je in het contact met de klant.