Callcentermedewerker klantbehoud – Tempo-Team Schiedam, ZH 3112

Ben jij een makkelijke prater? Kan je daarnaast klanten met enthousiasme overtuigen en verder helpen? Ben je goed met computers en beheers je de Nederlandse taal uitstekend? Dan is de functie van retentiemedewerker wat voor jou!

Cendris, het bedrijf waar je aan de slag gaat, is een organisatie die de klantenservice voor andere bedrijven verzorgt, onder andere voor de Nederlandse Loterij. De afdeling waar je gaat werken is één van de meest dynamische afdelingen die je tegen kunt komen. Elk telefoontje is anders, dat maakt je werk wel zo afwisselend. Je werkplek is voorlopig nog aan je eigen keukentafel, studeerkamer of kantoor. Kortom, lekker thuis en goed te combineren met je andere dagelijkse bezigheden. Je werkt echter wel veel samen met collega’s. Dat begint al met de training. Je leert je collega’s kennen en je wordt op verschillende manieren begeleid. Zo ben je toch betrokken bij de organisatie en je collega’s. Is dat eerste bedrijfsuitje straks toch niet zo ongemakkelijk.

Alle medewerkers hebben een eigen laptop en headset nodig, jij dus ook. De eerste twee weken volg je een fulltime training waar je klaargestoomd wordt voor die toffe functie van retentiemedewerker. Daarna ga je lekker aan de slag, natuurlijk word je daarbij nog begeleid door je teamleider.