Advisor Telesales B2
Functieomschrijving
Als Advisor Telesales B2B bij VodafoneZiggo heb je een belangrijke rol. Je bent het eerste aanspreekpunt voor potentiele en bestaande zakelijke klanten die interesse hebben in producten en diensten van VodafoneZiggo.
Klanten tevreden houden, verrassen en helpen op een persoonlijke manier. Voor een organisatie met miljoenen klanten is juist dat van grote waarde.
Bij VodafoneZiggo gaat klantcontact veel verder dan telefoongesprekken en standaard antwoorden. Als advisor Telesales B2B communiceer je vanuit je gevoel en kun je jouw digitale en multitasking skills goed benutten. Je werkt namelijk in verschillende systemen. Je communiceert per telefoon, maar ook via chat. Je zorgt binnen elk kanaal voor een perfecte klantervaring en verliest daarbij het commerciële belang niet uit het oog. Je geeft antwoord op klantvragen als