Technische Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Babboe.com
Navigeren
Levertijd bakfietsen: 5-6 weken* . Accessoires/onderdelen: 1-3 werkdagen.
* Zie levertijden voor enkele uitzonderingen.
- Customer service medewerker fietstechniek
Babboe BV zoekt een klantgerichte enthousiaste Customer Service Medewerker Fietstechniek
(m/v, fulltime)
Babboe is een online opererend bedrijf in bakfietsen. Persoonlijk contact met onze klanten via email en telefoon is derhalve van groot belang voor ons bedrijf. Heb jij iets met fietsen? Ter versterking van ons Customer Service team zijn wij op zoek naar een klantgerichte, enthousiaste, leergierige en ondernemende Customer Service Medewerker Fietstechniek.
Je voornaamste taken zijn:
- Ondersteuning verlenen aan klanten (Nederlands en internationaal) met technische vragen en op- of aanmerkingen via email, telefoon of social media betreffende onze (elektrische) bakfietsen
- Verlenen van service en informatie
- Uitvoeren van bijkomende administratieve werkzaamheden
- Eigen maken en optimaliseren van bestaande processen
- Ondersteunen van de buitendienst monteurs bij vragen
- Meedenken in ontwikkeling van nieuwe modellen en aanpassingen aan onze huidige modellen