Service Medewerker Adviseur
Functieomschrijving
Ben jij klantvriendelijk en heb je een voorliefde voor de autobranche? Zie jij snel schakelen en plannen als een leuke uitdaging in je werk? Vind je het leuk om klanten te woord te staan en op basis van hun verhaal een advies te geven over service en onderhoud? Dan pas jij in het plaatje van de Service Adviseur die wij zoeken bij Broekhuis in Heemskerk.
Wat jij voor ons doet
Wij zoeken een welbespraakte, professionele collega die het leuk vind om te multitasken. Verder zullen je werkzaamheden bestaan uit:
- Je ontvangt onze klanten en zorgt ervoor dat zij zich gelijk thuis voelen bij Broekhuis;
- je beantwoordt e-mail en telefoontjes van klanten en zorgt ervoor dat hun vragen zo goed mogelijk worden beantwoord;
- je zorgt dat de klant tijdens een onderhoud- of reparatie afspraak op de hoogte blijft van de stand van zaken en je vertelt hen welke werkzaamheden wij voor hen hebben verricht;
- je belt klanten met als doel onderhoudsafspraken te genereren;
- je voert klantgegevens in diverse (merk) systemen in;
- je verricht administratieve werkzaamheden, zoals toestemming aanvragen bij leasemaatschappijen en factureren.