Medewerker klantenservice – Randstad EMMEN, DR

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker werk je vanuit een professioneel klantcontact center in Emmen en verzorg je samen met  80 collega’s de helpdesk, storingsdienst of achterwacht van ongeveer 350 verschillende bedrijven in heel Nederland. Dit kan zijn op momenten dat er een wachtrij is of buiten de reguliere openingstijden. Dit gebeurt 7 dagen per week, 24 uur per dag. Een flexibele beschikbaarheid is daarom belangrijk, want je werkt ook ‘s avonds, ‘s nachts en in het weekend.
Je werkt met veel verschillende systemen en werkt volgens vastgestelde procedures, om zo altijd de juiste informatie paraat te hebben voor de klant die je aan de lijn hebt.