Klantenservice medewerker – Randstad GORREDIJK, FR

Functieomschrijving

Koffie en wijn. De twee lekkerste dranken die er zijn, of niet? Voor de liefhebbers die ook nog eens erg goed zijn in telefonisch klantcontact hebben wij DE vacature! Kom per direct werken als klantenservice medewerker bij E-Luscious in Gorredijk!

‘Mijn factuur klopt niet’. ‘Mijn bestelling is nog niet geleverd’. ‘Kan ik wat informatie krijgen over die wijn?’ Dit zijn vragen die jij als klantenservice medewerker telefonisch, via de chat en via de mail kunt beantwoorden. Om de vraag te kunnen beantwoorden, schakel jij met de vervoerder, het magazijn en je collega. Jij bent het visitekaartje voor E-Luscious en zorgt ervoor dat deze klanten weer terugkomen. Daarnaast ben je in deze klantenservice functie ook verantwoordelijk voor het verwerken/wijzigen van orders.