Klantcontactmedewerker – Randstad LEEUWARDEN, FR

Functieomschrijving

De afdeling Levensverzekeringen zoekt een klantenservice medewerker die de consumenten telefonisch te woord staat. De medewerkers van deze afdeling hebben regelmatig telefonisch klantcontact met consumenten en tussenpersonen over uitkeringen. Dit is een echte frontoffice afdeling, waar verzoeken van klanten en tussenpersonen telefonisch, schriftelijk of per e-mail worden ontvangen en worden afgehandeld. Enkele voorbeelden zijn het verhogen of verlagen van de verzekeringspremie, het versturen van een afkoopofferte, het controleren van ingestuurde gegevens of het uitkeren van een verzekering die (bijna) is verlopen. Jouw rol hierin bestaat in de eerste instantie enkel uit het hebben van telefonisch contact met consumenten.