Jr Employee Telesales Inbound

Het salesspel met plezier en lef spelen
Dit doe je voor onze klant
Met een bakje koffie in de hand start je alle systemen op. In de tussentijd maak je een praatje met je collega’s en begin je jouw werkdag. In jouw functie van sales medewerker inbound beantwoord je aan de lopende band binnenkomende vragen van klanten. Via de telefoon. Terwijl je met de klant in gesprek bent en zijn of haar brandende vragen beantwoordt, zet je jouw multitaskingtalenten in. In de systemen zoek je informatie over de klant op. Is zijn of haar abonnement verlengbaar? Je kaart het aan. Heeft iemand wél televisie via VodafoneZiggo, maar nog geen internet? Jij wijst de klant op de voordelen. Zo maak je onze klanten nóg blijer met jouw ongelofelijk goede service. Ook toon jij lef, door naast het verlenen van service ook te verkopen, en verhoog je de omzet van VodafoneZiggo. Uiteraard trainen wij je voordat je écht begint. Wil je vervolgens nog beter worden? Jij zet je in en je bepaalt zelf hoe. Wij geven je alle ruimte.
Zó doe je dit

• klaargestoomd worden for the job tijdens het volgen van trainingen. Na een maand ben je klaar om écht aan de slag te gaan
• telefoontjes te accepteren en de vragen van klanten te beantwoorden
• informatie over de klant op te zoeken in onze CRM-systemen. Aan de hand van deze informatie verleen je extra service naar de klant toe en geef je advies over onze diensten en producten. Met als doel: extra producten en/of diensten te verkopen
• gesprekken vast te leggen in onze systemen