Medewerker Reserveringen
unctieomschrijving
Medewerker Reserveringen
Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van zowel individuele als groepsreserveringen. Je staat gasten op een plezierige, gastvriendelijke en verkoopgerichte manier te woord over de mail, de telefoon en in persoonlijk contact. Je informeert en adviseert gasten op een juiste manier, met als resultaat het verkopen en correct invoeren van reserveringen in ons reserveringssysteem. Het is jouw rol om aanvragen in behandeling te nemen, opties vast te leggen en de keuken en bediening goed en tijdig te informeren.
Naast reserveringen verkopen wij ook stadsarrangementen. Denk aan leuke toeristische activiteiten in de binnenstad zoals rondvaart, stadswandelingen, torenbeklimmingen, city tuk tours en steptochten. Deze arrangementen organiseren wij samen met samenwerkingspartners. Jij onderhoudt het contact met deze samenwerkingspartners.
Functieomschrijving
Reserveringen aannemen Mail/telefoon beantwoorden en persoonlijke contact met gasten/contactpersonen