Sales Support Medewerker
Functieomschrijving
Wat je gaat doen
Samen met je collega Sales Support, ondersteun je de rest van het salesteam: de verschillende accountmanagers Nederland/Duitsland en corporate business en het Head of Sales. Je bent het aanspreekpunt voor de winkeliers, agenten en corporate partners in binnen- en buitenland. Je beantwoordt al hun vragen, bijvoorbeeld over orders en levertijden. Ook handel je klachten af, maak je facturen en werk je de administratie bij.
Jouw taken
- Telefoon opnemen en inkomende mails beantwoorden en alles wat daaruit komt goed registreren
- Pro-actief bellen van klanten over levertijd en orders
- Offertes en voorstellen maken voor key accounts en corporate klanten
- Overleggen met je logistieke collega’s om de deadlines van de klanten te waarborgen
- Klachtenmanagement en signaleren van trends op dit vlak
- Contact houden met onze (internationale) agenten
- Nieuwsbrief planning bijhouden en input aanleveren bij marketing
- Organiseren van (internationale beurzen) en events