Customer Solutions Specialist

Als Customer Solutions Specialist ben je hét aanspreekpunt voor alle klantvragen die we binnenkrijgen via het Loods 5 Customer Care team. Veel van deze vragen zullen gaan over de verkoop van onze producten, bijvoorbeeld de status van een bestelling, een klacht of service na een levering, of specifieke product informatie. Ook maak je direct klantorders aan die binnen komen via telefoon of mail. In deze functie werk je nauw samen met het Loods 5 Customer Care team, de winkel, onze webshop de Retail Manager en met de afdeling inkoop. Je rapporteert aan de inkoopmanager en aan de Retail Manager.