Customer Care Inbound Medewerker
Functieomschrijving
Customer Care inbound medewerker
Wanneer klanten bellen naar het algemene nummer krijgen ze als eerste jou aan de telefoon! Aan jou de taak om de klant goed en vriendelijk te woord te staan. In tegenstelling tot de outbound afdeling ben je de hele dag bezig met alles behalve afspraken inplannen. Denk aan: klachten afhandeling, verstrekken van informatie, aanvragen van subsidies en het verwerken daarvan. Het is belangrijk dat je snel kan schakelen en een oplossingsgerichte mindset hebt.