Klantenservicemedewerker Overheidsinstantie
Functieomschrijving
Wat ga jij doen
Als klantenservicemedewerker bij Cendris werk je voor een overheidsinstantie in Veendam. Samen met je collega’s ga je klanten met diverse vragen en problemen te woord staan. De vragen die binnen komen zijn heel divers en kunnen bijvoorbeeld gaan over:
- Kentekenbewijzen;
- Rijbewijzen;
- Overschrijven van motorvoertuigen.
Je vindt het leuk om klanten te woord te staan, je kan goed luisteren en bent communicatief vaardig. Daarnaast ben je oplossingsgericht en empathisch. Het leuke aan deze functie is dat je niet alleen klanten uit Nederland te woord staat, maar ook vanuit het buitenland! Daarom is het noodzakelijk dat je niet alleen Nederlands spreekt, maar ook dat je uit de voeten kunt met de Engelse taal. Don’t worry! Naast je computer hangt een lijstje met veel gebruikte woorden in het Engels.