Franstalige Customer Care Medewerker

Wat ga je doen?

Zodra we eenmaal gelanceerd zijn in Frankrijk, adviseer en ondersteun jij klanten bij het inrichten van hun shop, via mail, telefoon en chat. Elke dag leer je bij over ons systeem en je weet deze kennis op een begrijpelijke manier over te brengen. Ook weet je winkeliers te inspireren om meer uit hun winkel te halen. Jij herkent problemen die klanten ervaren, vraagt door wanneer ze onduidelijk zijn, en draagt ze in heldere taal over aan ons productteam. Je schakelt intern snel met Marketing, Finance en Development, en op dagelijkse basis met je collega’s van .

Maar voordat het zover is, help je ons ook met het verder optuigen van onze propositie in Frankrijk. Gewoon door een lekkere dosis Franse mindset mee te nemen, door soms een schakel te zijn in het contact met Franse samenwerkingspartners als we tegen een taalbarrière aanlopen. Of door zorg te dragen voor vertalingen van content op bijvoorbeeld onze website en social media. Jij bent het meest Franse dat we hebben! Dus je zult een mooie waardevolle rol kunnen vervullen in ons avontuur!