Customer Support Engineer
Functieomschrijving
Werken bij een jong, energiek en groeiend bedrijf op de mooiste plek in Noordwijk? CreditDevice is op zoek naar nieuwe Customer support engineer. Ben jij op zoek naar een uitdagende functie? Lees dan snel verder.
Taakomschrijving
- Eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot onze verschillende software modules;
- Het voeren van implementatie gesprekken met nieuwe klanten over de inhoud van hun credit management software;
- Beheren van het online ticket systeem en het telefonisch of per e-mail ter woord staan van klanten;
- De schakel tussen Sales en IT als het gaat om het analyseren, inventariseren, vastleggen en uitwerken van klantwensen;
- Begeleiden van klanten bij het in gebruik nemen van onze kredietverzekering software;
- Het geven van trainingen op kantoor, bij de klant of online bij afwezigheid van onze vaste trainer.