Customer Service Medewerker

Kom jij onze Customer Service versterken?

Het Customer Service team bestaat uit Front Office en Back Office. Zij zijn samen verantwoordelijk voor de ervaring van alle deelnemers die zich inschrijven voor het open aanbod. De beleving van de deelnemer staat altijd voorop, samen doen we er alles aan om de tevredenheid van onze deelnemers hoog te houden.

Welke rol heb jij?

Jij bent de spil van ons kantoor in Leusden. Deelnemers komen met hun vragen als eerste bij jou terecht. Dit betekent dat jij je volledig stort op de telefoon, mail en chat van de Customer Service. Jij weet daarom ook alles over inschrijven, verplaatsen en annuleren en kan met de deelnemer meedenken in zijn of haar persoonlijke situatie. Als team willen we ons continue verbeteren, dus een scherp oog is welkom. Ook weten collega’s jou met al hun vragen altijd te vinden en help je hen graag gelijk verder. Een mooie functie waarin je alles meekrijgt in de organisatie en écht het verschil kan maken voor deelnemers.