Customer Care Representative
Functieomschrijving
Customer Care Representative
Wat ga je doen?
Voornamelijk mensen blij maken! Als Customer Care Representative stap je in de wereld van jonge of aanstaande ouders (onze klanten). Jij bent voor hen het aanspreekpunt en geeft antwoord op vragen over producten, bestellingen of betalingen. Omdat het om een belangrijke gebeurtenis in hun leven gaat, verwachten ze van jou duidelijke antwoorden en een snelle en accurate afhandeling. Deze vragen komen zowel telefonisch als per e-mail binnen op de afdeling. Hoe leuk is het als je bij onze klanten een rol kunt spelen in deze bijzondere gebeurtenis er voor kunt zorgen dat zij zich gehoord en geholpen voelen?