Customer Care Medewerker
Functieomschrijving
fulltime (40 uur) – Oss
Wij gaan Frankrijk veroveren. Daar zijn we van overtuigd. Het enige probleem…wij spreken allemaal nét genoeg Frans om een biertje te bestellen op het terras. En daarmee gaan we onze ambitieuze plannen natuurlijk niet verwezenlijken! Maar jij gaat ons daarbij helpen.
Wat ga je doen?
Zodra we eenmaal gelanceerd zijn in Frankrijk, adviseer en ondersteun jij klanten bij het inrichten van hun shop, via mail, telefoon en chat. Elke dag leer je bij over ons systeem en je weet deze kennis op een begrijpelijke manier over te brengen. Ook weet je winkeliers te inspireren om meer uit hun winkel te halen. Jij herkent problemen die klanten ervaren, vraagt door wanneer ze onduidelijk zijn, en draagt ze in heldere taal over aan ons productteam. Je schakelt intern snel met Marketing, Finance en Development, en op dagelijkse basis met je collega’s van .