Customer Care Administrator

Je bent medeverantwoordelijk voor het commerciële succes van Elbuco B.V. Je voert telefonisch gesprekken met klanten met een betalingsachterstand, waarbij je oplossingsgericht te werk gaat. Je hebt oog en oor voor de klant en denkt in mogelijkheden en niet in problemen. Door deze telefoongesprekken optimaal te voeren, vergroot jij het commerciële succes, de klanttevredenheid en versterk je de relatie met onze klanten. Je bent dagelijks bezig om de belangen van onze klanten af te wegen tegen de belangen van Elbuco en deze met elkaar te combineren. Naast het voeren van telefoongesprekken zal je de gesprekken registreren en bijhouden in onze klantadministratie. Kortom een zelfstandige functie die je elke dag zal uitdagen om het beste uit de situatie te halen, waarbij je de klant nooit uit het oog verliest.