Contract Support Medewerker
Functieomschrijving
Contract Support Medewerker
About the role!
Als Contract Support Medewerker maak jij onderdeel uit van het Technical Operations Team (TOPS). Samen met het team, draag jij de verantwoordelijkheid voor alle voorkomende administratieve werkzaamheden binnen het account. Hierbij kun je denken aan orderadministratie, mailbeheer, factuur administratie, het opstellen en beheren van CBRE’s registratiesystemen en indien noodzakelijk ad-hoc rapportages.
Jij bent succesvol als je de contractueel overeengekomen KPI’s behaald, de klant tevreden houdt en continu kansen en verbeteringen weet te realiseren. Daarbij zorg jij te allen tijde voor een professioneel imago naar klanten en bezoekers.
Contract
Je bewaakt de contractueel overeengekomen dienstverlening met de klanten. Je zorgt dat je besparingsmogelijkheden identificeert en waar mogelijk implementeert om de besparingsdoelen in het contract te maximaliseren. Je hebt een commercieel oog en bent nauw betrokken bij de verbetering van het inkooptraject. Je ondersteunt het management met het opstellen van diverse rapportages van zowel de klant als CBRE.
Kwaliteit
Je zorgt met jouw team voor een optimale naleving van de QHSE-vereisten. Je ziet erop toe dat de externe dienstverleners (Subcontractors) ook via deze vereisten hun werk doen. De eventuele risico’s en gevaren rapporteer je in de QHSE Management Portal. Daarnaast deel je best practices en innovatie en zorg je ervoor dat er continu efficiëntie wordt bereikt. Je weet de klant iedere keer te verrassen door de kansen die jij weet te signaleren.
Finance
Je ondersteund bij het facturatieproces, het berekenen van de marges, maken van facturen en de opvolging daarvan. Je hebt enige ervaring met het maken en beoordelen van diverse managementrapporten zoals P&L, WIP, Debt, OPO’s & Invoice Pool.
Daarnaast bent je verantwoordelijk over het P2P-proces: van inkooporder tot aan factuurverwerking. Daarnaast zal je ook samen met de klant en de Lead Contract Support de betaling van de facturen overeenkomen en zorgen dat alles op tijd gefactureerd wordt.