Receptionist
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
– Je bent het visitekaartje voor ons hotel
– Je draagt zorg voor het in- en uitchecken van onze (binnen- en buitenlandse) gasten
– Voorbereidende werkzaamheden en administratieve taken
– Het maken en verwerken van reserveringen, zowel telefonisch, aan de balie als via internet
– Het beantwoorden van vragen en het geven van informatie
– Opnemen van bijzonderheden/wensen van gasten; deze communiceren aan desbetreffende afdelingen
– Het verrichten van actieve verkoop en upselling aan de balie.