Klantenservice Productspecialist Toetsen

callcenter 13 augustus 2020 Klantenservice 0

Functieomschrijving

Werkzaamheden

Als Klantenservice Productspecialist Toetsen beantwoordt je alle vragen van onze klanten op het gebied van Toets instrumenten en algemene vragen zoals statusinfo. Daarnaast zorg jij met passende oplossingen voor een tevreden klant. Voor de functie van Klantenservice productspecialist Toetsen volg je eerst een training van 8 weken om de systemen en kennis van onze producten onder de knie te krijgen.

Klantenservice uitbesteden

Wanneer is het noodzakelijk om uw klantenservice uit te besteden?

1. Wanneer uw bedrijf sterk groeit en veel van uw tijd besteed wordt aan inkoop, verkoop, logistiek, personeelsmanagement en u niet meer toekomt aan het beantwoorden van emails, telefoongesprekken, chatberichten en social media

2. Wanneer er een sterke toename is van binnenkomende emails, telefoongesprekken en chatberichten

3. Wanneer u te weinig personeel heeft om social media in de gaten te houden

Klantenservice Productspecialist Toetsen