Supervisor Front Office

Functieomschrijving

Een aantal werkzaamheden en verantwoordelijkheden

Binnen de functie Supervisor Front Office rapporteer je aan de Hotel Manager en ben je samen met je collega’s, verantwoordelijk voor de Front Office. Van begin tot eind ben jij met je team verantwoordelijk voor het ontzorgen van alle gasten en het creëren van een geweldige gastvrijheidsbeleving.

• Het optimaliseren van de omzet en marges en prijs-kwaliteit verhouding binnen de afdeling.
• Het optimaliseren van de gast tevredenheid.
• Het leiding geven, opleiden en coachen en aansturen van het Front Office team.
• Het inwerken van nieuwe medewerkers.
• Het dagelijks overleg met de andere afdelingen over het verloop van de bijeenkomsten en partijen.
• Het voeren van diverse (functionerings- en beoordelings)gesprekken met Front Office medewerkers.
• Het draaien van Duty manager-diensten.
• Bijwonen van interne meetings zoals bijvoorbeeld MT meeting, Revenue meeting, en front office meeting.