Manager Klantenservice
Functieomschrijving
Fulltime – Apeldoorn
Ben jij daadkrachtig en kun je een team motiveren en ondersteunen? Met het team verkoop binnendienst zorgen wij dat zowel de zakelijke als de particuliere klant servicegericht wordt geholpen. Wij helpen iedere relatie met een passende oplossing in haar behoefte. Als manager klantenservice help jij ons bij het bewaken en verder optimaliseren van de kwaliteit van ons callcenter.
Jouw functie bestaat o.a. uit het vertalen van de visie van Beekman B.V. naar het team verkoop binnendienst en naar de klant. Je draagt zorg voor een goede bezetting (ploegendienst) en waarborgt het servicegericht handelen door de medewerkers van ons callcenter. Je geeft leiding aan een enthousiast team van medewerkers.