Klantenservice Medewerker
Functieomschrijving
Contactpersoon
Klantenservice Medewerker De Bijenkorf Amsterdam
Wil jij werken voor de grootste, coolste en meest modieuze winkel van Nederland? Bij de klantenservice van De Bijenkorf zijn wij op zoek naar gezellige collega’s met een gezonde dosis humor en gevoel voor mode! Wij staan voor hip hot and happening, dat zie je onder meer terug in onze winkels en onze service!
Wat jij doet?
Je helpt als klantenservice medewerker mensen met hun problemen (nee, je hoeft hier geen psycholoog voor te zijn ) De service gesprekken die je voert gaan onder andere over:
- De bestelde Gucci schoenen die geleverd gaan worden
- De laatste Prada zonnebril die de klant wilt reserveren
- Soms zijn we ook personal shopper en geven we advies
- Vragen over levering ( voor jou appeltje eitje, zo gedaan )
- Ja, er bellen ook boze klanten (deze klanten laat jij toch met een glimlach ophangen )
- Ja, de post gaat in Nederland niet altijd zoals gepland dus hier gaan gesprekken ook over