Klantenservice Medewerker
Functieomschrijving
Klantenservice medewerker
Streef jij altijd voor een unieke klantbeleving en staat goede service leveren jou op het lijf geschreven? Wil jij je graag persoonlijk verder ontwikkelen doormiddel van coaching, training, begeleiding én ook nog onderdeel zijn van een leuk en gezellig team? Dan ben jij onze nieuwe Klantenservice medewerker!
Jouw functieIn aanvulling op ons Klantenservice team bestaande uit 20 collega’s, zijn we op zoek naar een nieuwe collega’s die parttime beschikbaar is voor 24 tot 32 uur.
Je bent van nature een empathisch persoon die zorgt voor een unieke klantbeleving!
Klanten zoeken via diverse kanalen contact met jou. Denk hierbij aan telefonisch, via Facebook of Whatsapp, omdat zij vragen hebben over één van onze producten waar zij gebruik van (willen) maken. Jij beantwoordt binnenkomende telefoontjes, e-mails en whatsapp berichten. De klant staat bij jou voorop en je doet je uiterste best om de klant optimaal van dienst te zijn en zorgt ervoor dat de klant blij is met de oplossing. Een glimlach op het gezicht van de klant, tijdens en na het contact met jou, dáár streef jij naar. Jij zorgt ervoor dat je snel de klantbehoefte achterhaalt en biedt hierin de juiste (product)informatie en/of oplossing aan. Het is jouw uitdaging om de klant met een tevreden gevoel te laten ophangen.