Front Office Manager

Welkom in dé horecafamilie van Nederland! Sta jij zelfverzekerd in je schoenen en weet jij het antwoord op alle vragen? Top! Jou zoeken we! Kom bij ons werken en Come join the family!
Deze baan gaat veel verder dan alleen het runnen en organiseren van de Front Office. Jij bent altijd voorbereid op alle mogelijk voorkomende situaties, ook de stressvolle: because you never get a second chance to make a first impression! Als Front Office Manager werk je samen met jouw team aan een optimale gastbeleving.
We heten je graag welkom in dé horecafamilie van Nederland! Gastvrijheid, doorpakken, je thuis voelen, leren van fouten en plezier hebben in je werk. Daar draait het bij ons om. Je werkt met de tofste collega’s in een gezellige omgeving. Geen dag is hetzelfde, als aanspreekpunt van ons hotel wordt verwacht dat je alles, echt alles, weet!
Front Office Manager
In de rol van Front Office Manager ben je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de Front Office afdeling. Je rapporteert en adviseert de General Manager en verliest hierbij de doelstellingen nooit uit het oog.
Een aantal van jouw dagelijkste taken zijn bijvoorbeeld:
+ Je staat gasten te woord en handelt klachten af
+ Je ontwikkelt jezelf in jouw rol en pakt hierbij kansen om door te groeien
+ Leidinggeven aan een gemotiveerd team en zorgen dat zij zich verder ontwikkelen binnen hun vakgebied
+ Up-to-date houden van het reserveringssysteem IDPMS
+ Het verrichten van Front Office werkzaamheden
+ Ondersteunen en initiëren van up- en crosselling
+ Opstellen van werkroosters
+ Zorg dragen voor het juiste revenu management
+ Waarborgen van de kwaliteit van de geboden service en gastvrijheid