Medewerker Klantenservice

Wat ga je doen?

Vanaf 1 juni kunnen alle Nederlanders met klachten die wijzen op het corona virus getest worden op COVID-19. De GGD ontvangt veel telefonische vragen over COVID-19. Voor het beantwoorden van algemene vragen over COVID-19 en informatie voorziening aan de inwoners van Zeeland zoekt de GGD Zeeland nieuwe medewerkers.

Wat ga je doen?
Je draagt zorg voor het efficiënt en effectief afhandelen van het binnenkomende telefoonverkeer op de algemene Corona telefoonlijn. Het beantwoorden van de telefoon geschiedt op basis van een Q&A lijst. Indien het niet mogelijk is deze vraag zelf te beantwoorden dien je op te schalen naar het triageteam van Infectieziekten. Gezien de ontwikkelingen met betrekking tot het COVID-19 virus kan de werkdruk per dag enorm wisselen.