Medewerker ICT support

callcenter 4 augustus 2020 Klantenservice 0

Wat is FAK?

FAK Software houdt de vers branche draaiende achter de schermen. Met dagelijks meer dan 4000 gebruikers alleen al in Nederland zijn wij de afgelopen jaren ontzettend hard gegroeid. Daarom hebben we JOU hard nodig!

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een ambitieuze ICT’er voor onze support afdeling als nieuwste toevoeging voor ons team. Jij bent een commerciële probleem oplosser. Je weet hoe je de klant te woord moet staan en behandeld hun technische vragen. Daarnaast heb je het vermogen commercieel te handelen.

Klantenservice uitbesteden

Wanneer is het noodzakelijk om uw klantenservice uit te besteden?

1. Wanneer uw bedrijf sterk groeit en veel van uw tijd besteed wordt aan inkoop, verkoop, logistiek, personeelsmanagement en u niet meer toekomt aan het beantwoorden van emails, telefoongesprekken, chatberichten en social media

2. Wanneer er een sterke toename is van binnenkomende emails, telefoongesprekken en chatberichten

3. Wanneer u te weinig personeel heeft om social media in de gaten te houden

Medewerker ICT support