Klantenservice medewerker ING

Wat ga je doen?

Wij zoeken klantgerichte bankadviseurs die willen starten bij de ING Bank in Groningen. Als bankadviseur ga jij met klanten in gesprek over hun dagelijkse bankzaken. Klanten bellen jou over het aanvragen van een nieuwe bankpas, advies over ING internetbankieren of het openen van een spaarrekening. Naast de vragen ga je ook kijken of je een passend aanbod richting de klant kunt doen, denk aan een creditcard of het downloaden van de Mijn ING app . Door de verschillende klantvragen is geen dag hetzelfde bij de ING. De klantenservice medewerker die wij zoeken is servicegericht, energiek en enthousiast.

Doordat ING jou de mogelijk biedt om een WFT Basis te behalen ben jij in staat om klanten te voorzien van de juiste informatie en het beste advies. Na het behalen van dit certificaat heb je een helder beeld van de financiële sector en de regels van de financiële dienstverlening. Zodra jij jouw WFT hebt behaald krijg je een uitgebreide betaalde training van 10 werkdagen vervolgens ga jij 6 weken bellen en heb jij weer 5 werkdagen training, zodat jij vervolgens zelfstandig als helpdeskmedewerker aan de slag kan gaan.

Het gaat om een functie voor langere tijd. De minimale uren zijn 20, maar meer is uiteraard mogelijk!