Klantenservice medewerker
Wat ga je doen?
Op zoek naar een leuke uitdaging in de klantenservice? Heb jij al wat ervaring in een administratieve functie en ben jij een communicatief vaardige en enthousiaste kandidaat? Dan zoeken we jou! In deze functie van medewerker klantenservice ben jij volledig verantwoordelijk voor de ledenadministratie en mutaties. Hiernaast beantwoord je telefonisch alle vragen die binnen komen.
De functie is in beginsel voor tijdelijke duur, voor ongeveer 6 maanden. Bij wederzijdse tevredenheid is een verlenging te overleggen. De rode draad in jouw dagelijkse werkzaamheden:
- tijdens elk klantcontact draag je oplossingen aan en adviseer/informeer je de klanten;
- je verricht administratieve handelingen zoals het beantwoorden van e-mails, verwerken van aanmeldingen en opzeggingen, verwerken van bankmutaties en binnengekomen post;
- je maakt nieuwe werkzaamheden graag eigen en verbetert de huidige werkprocessen in samenspraak met de leidinggevende.