Klantenservice – Luba Ridderkerk, ZH

Functieomschrijving

Jouw toekomstige werkgever is ter uitbreiding van het team op zoek naar een nieuwe aanwinst voor het bedrijf op de afdeling Service. De afdeling bestaat nu uit 26 medewerkers waarvan er 8 jouw directe collega’s zijn. Jullie beginnen de dag samen met een kop koffie en gaan daarna snel aan de slag, want jullie hebben het altijd druk! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de consumenten. Zij bellen jou op met vragen over het product dat zij bij ons kopen. Je biedt hoofdzakelijk telefonische ondersteuning, voor zowel de consument als je buitendienst collega’s. Het is dus van groot belang dat je enige technische ervaring hebt! Verder ben je bezig met het plannen van klantbezoeken voor reparaties en onderhoud. Door jouw excellente serviceverlening scoren wij hoog op de klanttevredenheid.