Inbound Callcenter Medewerker VodafoneZiggo Rotterdam – Direct op contract bij VodafoneZiggo!
Functie omschrijving
Wil jij direct op contract komen bij VodafoneZiggo? Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en commercieel ingesteld? Dan zoeken wij jou!
Voor VodafoneZiggo in Rotterdam zijn wij namelijk op zoek naar parttime en fulltime Inbound Callcenter Medewerkers.
Link video VodafoneZiggo Rotterdam
Als Inbound Callcenter Medewerker kom je te werken op de bestel-lijn van VodafoneZiggo en ben je ‘het’ aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten. Klanten bellen jou om een bestelling te plaatsen of om meer informatie te krijgen over producten en diensten van VodafoneZiggo. Je voorziet de klant van de juiste informatie en adviseert hem bij de aanschaf van producten en diensten. Daarnaast bekijk je samen met de klant welke producten en diensten er nog meer zijn (alles in een pakket of extra zenderpakketten) om hem te voorzien in al zijn behoeften. Op basis van jouw enthousiaste en overtuigende verhaal weet je klanten aan te zetten om de geadviseerde dienst af te nemen.
Als Inbound Callcenter Medewerker zorg je voor een optimale klanttevredenheid, zodat klanten zo lang mogelijk en naar volle tevredenheid gebruik kunnen maken van de producten en diensten van VodafoneZiggo. Je vindt het belangrijk om kwalitatief hoogwaardige service te verlenen en streeft naar maximale klanttevredenheid.
Je wordt klaargestoomd voor deze functie met een volledig-betaalde training van 4 weken. Deze training begint met een spetterende kick-off dag op het Hoofdkantoor van VodafoneZiggo in Utrecht (OV-reiskosten en lekkere lunch zijn volledig voor je gecoverd natuurlijk). Vervolgens volg je een E-learning, en krijg je on-the-job coaching en persoonlijke begeleiding afgestemd op jou beschikbaarheid. Na een maand ben je klaar om écht aan de slag te gaan!