Medewerker Klantenservice Social Media – Finders Arbeidsmarktcommunicatie – Finders Arbeidsmarktcommunicatie Amsterdam, NH 1016
De grootste voldoening haal jij uit het te woord staan en tot tevredenheid helpen van mensen met vragen. En of je die vragen via een WhatsApp, telefonisch of Skype beantwoordt maakt je niks uit: op een correcte manier de dialoog aangaan zit je in het bloed. Als Medewerker Klantenservice Social Media neem je in deze baan de klantcommunicatie van verschillende opdrachtgevers onder je hoede. Dat doe je deels vanaf kantoor in Amsterdam en deels vanaf je thuisadres.
De vacature Medewerker Klantenservice Social Media in Amsterdam daagt je uit om:
Elke situatie op te lossen die zorgt voor problemen, vragen, complimenten en klachten. Allemaal zaken die jij in goede banen gaat leiden. Jouw werk stopt pas als de klant geholpen is en de klant verder kan. Jij houdt je bezig met het:
- monitoren, behandelen en administreren van berichten op de afgesproken service- en social mediakanalen, zoals Twitter, Facebook, e-mail, Skype, telefonie en WhatsApp.
- up-to-date houden van relevante informatiesystemen.