Medewerker Kassa

callcenter 28 juli 2020 Geen categorie 0

Functieomschrijving

Wat kun jij verwachten als Medewerker Kassa?

Je begroet en bedient de klanten met een glimlach en je geeft ze alle aandacht. Bij de kassa scan je de producten en zorg je voor de afhandeling van de betaling. Natuurlijk denk je aan een schoon en opgeruimd afrekenpunt. Verder handel je de klachten van de klanten af, lost eventuele problemen op en informeer je de klant wanneer dat nodig is.

Klantenservice uitbesteden

Wanneer is het noodzakelijk om uw klantenservice uit te besteden?

1. Wanneer uw bedrijf sterk groeit en veel van uw tijd besteed wordt aan inkoop, verkoop, logistiek, personeelsmanagement en u niet meer toekomt aan het beantwoorden van emails, telefoongesprekken, chatberichten en social media

2. Wanneer er een sterke toename is van binnenkomende emails, telefoongesprekken en chatberichten

3. Wanneer u te weinig personeel heeft om social media in de gaten te houden

Medewerker Kassa