Klantenservicemedewerker

Functieomschrijving

Wat ga je doen?
Je beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van onze (inmiddels meer dan 2,5 miljoen!)) klanten. Dit doe je telefonisch, via de chat en per e-mail. De vragen die je krijgt zijn zowel van particuliere als van zakelijke klanten.
Elk gesprek dat je voert is anders. De ene klant help je met een factuur. De volgende klant heeft extra hulp nodig bij vinden van een juiste toner, weer een andere klant is op zoek naar een bijzonder soort fotopapier. Jij helpt onze klanten bij al hun vragen en pas als zij tevreden zijn, ben jij dat ook!
Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe. Je (senior) collega’s van het klantenserviceteam staan altijd klaar om je op weg te helpen. Ook krijg je producttrainingen, waarbij je direct alles leert wat je moet weten over printers. Verder zorgen wij er op communicatievlak ook voor dat jij jezelf kunt blijven verbeteren. Zo kan ook jij doorgroeien naar medior of zelfs senior klantenservicemedewerker bij 123inkt.nl.
Onze vestiging in Almere is nieuw en wij zijn op zoek naar toppers die ons team hier komen versterken. Voel jij je aangesproken in deze vacature? Wacht dan niet langer en solliciteer!
Wil je onze klantenservice gaan versterken, maar woon je niet in Almere? Kijk dan hier voor de klantenservicevacature bij onze vestiging in Nederhorst den Berg. Hier zijn wij ook op zoek naar nieuwe collega’s in de klantenservice.