Customer Success Implementation Specialist
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de inrichting van ons softwareplatform voor de energietransitie. Wij ontwikkelen en leveren software voor de duurzame energiemarkt. Dit varieert van standaardmodules tot op maat gemaakte systemen. Jij zal onze klanten daarmee gaan helpen, door het opzetten van o.a. klant specifieke workflows waardoor de software helemaal naar de wensen van onze klant kan worden opgeleverd.
- Analyseren van klantprocessen
- Adviseren m.b.t. mogelijke software o.b.v. de klantprocessen
- Documenteren van implementatie
- Trainen en operationeel begeleiden van gebruikers
- Ondersteuning bieden aan de Customer Service als 2e lijn
- Input leveren tijdens product development meetings