Customer Service Medewerker (parttime mogelijk)
In je rol als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor klanten in de automotive sector. Technische kennis is in deze rol niet belangrijk. Je maakt het verschil doordat je ervoor zorgt dat de klant tevreden is. Hiervoor help je de klanten in het bestel en orderproces. Daarbij neem je ook het aftersales proces voor rekening. Tot je takenpakket behoort het volgende:
– Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken
– Behandelen van mails
– Klanten helpen bij (online) bestellingen
– Informeren en adviseren over producten
– Infomeren over orderstatussen en leveringen
– Behandelen van klachten
– Verwerken van retouren