Customer service medewerker

Geef jij graag advies, kun je goed luisteren en stel jij altijd net die ene vraag extra? Dan is deze job als customer service medewerker misschien wel wat voor jou. Voordat je denkt: nah, dat is niks voor mij. Lees eerst eens verder, want deze job is enorm uitdagend.

Als customer service medewerker sta jij continu in contact met de klant. Jij bent het eerste aanspreekpunt en dus de persoon bij wie iemand terechtkomt met vragen. Maar wat als het gaat om een zorgverzekering? Dan krijg je te maken met écht persoonlijke vragen. Situaties die er echt toe doen. Dat is dus in deze job het geval. Je komt te werken bij een grote zorgverzekeraar. Jij beantwoordt vragen over verzekeringen en geeft advies in de keuze voor een verzekering. Een verantwoordelijke job, want het advies dat jij geeft heeft gevolgen voor de (persoonlijke) situatie van een ander. Stel dat er wat gebeurt, dan is de zorgverzekeraar degene op wie de klant terug wil vallen. Belangrijk dus dat je dit goed aanpakt.

Hiervoor word je 3 weken fulltime opgeleid dus wees gerust: je wordt niet zomaar in het diepe gegooid. Daarnaast krijg je kans om je Wft zorg certificaat te halen. Zo heb je voldoende kennis om aan de slag te gaan!