Administratief Medewerker Frontoffice

Als Administratief Medewerker Frontoffice ben je onmisbaar voor ons team.  Jij zorgt ervoor dat de klanten namelijk door kunnen met hun planning maar ook dat problemen al opgelost worden voordat het daadwerkelijk een probleem wordt. Zonder jouw bijdrage lopen processen door elkaar en dat kost veel tijd.

• Jij onderhoudt de relatie met de klanten
• Jij controleert of alle processen goed verlopen
• Jij kan administratieve wijzigingen eenvoudig doorvoeren

Jij bent niet bang om de telefoon op te pakken en vindt het leuk om de klanten te leren kennen. Door jouw kennis en ervaring kan je snel een oplossing vinden in het systeem waardoor de klant direct een oplossing aangeboden krijgt. Het komt vaak voor dat je een wijziging in een lopend contract moet doorvoeren of telefonisch een nieuwe overeenkomst met de klant opstelt. Overige vragen kunnen gaan over het aanmaken van vrachtbrieven, het wijzigen van facturen of over de planning van beschikbare chauffeurs. Gelukkig zijn alle afdelingen dichtbij zodat je snel de juiste informatie hebt om de klant een oplossing aan te bieden.