Klantenservice medewerker

Functieomschrijving

Jouw stap naar Luba is de snelste weg naar een leuke baan! In dit geval, een baan als klantenservice medewerker bij dit transportbedrijf bij jou in de buurt. Jouw communicatieve vaardigheden komen goed van pas in deze functie, omdat jij het telefonische aanspreekpunt bent voor klanten. Als callcenter agent werk je samen met je collega’s aan een uitstekende service voor onze klanten. In deze functie ben je verantwoordelijk voor inkomend en uitgaand telefoonverkeer en onderhoud je contact met klanten via e-mail. Je behandelt vragen, opmerkingen en klachten en maakt bezorgafspraken.

Het callcenter is geopend van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 17:00 uur

Functie-eisen

• Je bent communicatief vaardig en je hebt al ervaring op een callcenter opgedaan en vindt het leuk om met targets te werken
• Je bent flexibel inzetbaar en ook in de avonden en op zaterdag beschikbaar
• Je bent assertief, behulpzaam, nauwkeurig en klantgericht en bovenal een teamplayer
• Je hebt kennis van het MS Office pakket, maar bent ook in staat om verschillende bedrijfsspecifieke systemen snel eigen te maken
• Dit bedrijf vraagt van jou een flexibele instelling ten aanzien van deze werktijden