Technische Support Adviseur

Functieomschrijving

Wil jij aan de slag als Technical Support Advisor? Vind jij het leuk klanten te helpen met hun technische problemen, rondom Televisie en internet? Jij bent het aanspreekpunt voor de klantenservice van een grote Belgische telecomoperator.

Als Technical Support Advisor sta je in direct contact met de klanten waarbij jij jouw technische skills gaat inzetten hen te helpen met hun probleem. Met andere woorden, behandelt via telefoon (Inbound) een breed scala aan vragen en problemen. We zijn geen standaard callcenter, maar een Contactcenter. Jij bent als technische klantenservice medewerker de spil van het succes.

Een succesvolle klantendienstmedewerker heeft een positieve houding en zet de klant altijd centraal. Samen met je collega’s ga je ervoor om een ultieme klantenervaring te realiseren.