Servicedesk Medewerker / 1e lijns Gebruikersondersteuning / Helpdesk Medewerker salaris max. 4.000

Als Servicedesk Medewerker kom je te werken bij onze gerenommeerde klanten op projecten of opdrachten van omvang en formaat. Je behandelt in de 1e lijn vragen, meldingen, storingen en klachten over het gebruik van de ICT-voorzieningen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers en verschaft hen toegang tot het netwerk, conform de vastgestelde procedure. Daarnaast doe je intakes van alle technische en functionele meldingen en zorg je voor de afhandeling ervan. Je handelt zo veel mogelijk direct oplosbare vragen en meldingen zelf af. De andere meldingen zet je door naar de 2e lijn en je bewaakt de voortgang en afdoening van deze calls. De Servicedesk Medewerker verricht vakspecialistische werkzaamheden met betrekking tot de standaard werkplek (pc’s, schermen, printers, laptops, smartphones, e.d.) en de daarop geïnstalleerde software. Daarnaast bewaak je meldingen m.b.t. de ICT-voorzieningen ter ondersteuning van de totale dienstverlening en onderhoudt je installaties van de standaard kantoorautomatisering en standaard werkplek.

CIMSOLUTIONS is een landelijk opererende organisatie met vestigingen in Groningen, Deventer, Amsterdam, Vianen, Rotterdam, Best en Maastricht. Door onze brede klantenkring, zowel in Business als in Industry, zijn wij op zoek naar kandidaten voor al onze zeven vestigingen in Nederland.

Al 27 jaar ondersteunen wij onze klanten met hoogwaardige ICT diensten en oplossingen die het verschil maken. Onze klanten behoren tot de top 500 organisaties in Nederland en bevinden zich door heel Nederland. CIMSOLUTIONS is hét ICT bedrijf voor diensten en oplossingen van lange duur en grote impact. Wij hebben geen standaard oplossingen, maar leveren altijd maatwerk. Door gebruik van de laatste methodieken en technieken en innovatieve oplossingen maken wij het verschil bij onze klanten. Learn, createand make it work!