Medewerker klantenservice / Office manager
Dit zijn je taken
- Technische ondersteuning van onze 3000 klanten: bloemen-, bomen- en plantenkwekers.
- Verkoop en marketing van AntEater software.
- Dagelijks management van het kantoor.
- Licht administratief werk.
- Samenwerken met onze softwareontwikkelaars.
Verder uitgesplitst
Klantenondersteuning
- Dit doe je via telefoon, e-mail, WhatsApp en onze website.
- Via hulp op afstand kun je de computer van klanten overnemen.
- Je schrijft duidelijke probleem-oplossing teksten voor de klantenondersteuning via onze website.
- Je werkt zelfstandig, met ondersteuning van onze softwareontwikkelaars.
- Je bedenkt samen met softwareontwikkelaars oplossingen voor de meest voorkomende problemen.
Verkoop en marketing
- Meedenken over advertenties en communicatie met de grafisch ontwerper.
- Presentaties houden bij klanten.
- Up-to-date houden van de content van onze website.
Dagelijks management
- Inkoop van kantoorbenodigdheden.
- Regelen van diverse zaken.
Licht administratief werk
- Uitsturen van facturen en herinneringen.
- Controleren en verwerken van bankafschriften.
Samenwerken met softwareontwikkelaars
- Testen van software op gebruikersniveau.
- Oplossen van problemen bij gebruikers.
Afhankelijk van je interesse kun je ook
- Technische ontwikkeling en beheer van onze website.
- Technisch testen van software.