Customer Service Representative

De organisatie is hard aan het groeien en daarom zijn zij op zoek naar een Customer Service Representative. Met een hoofdkantoor in Italië en een kantoor in Rotterdam zijn zij een grote marktspeler in de logistieke industrie!

In de rol als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel interne als externe contacten. Dit betekent dat je zowel Engels als Italiaans zal spreken met je collega’s en klanten. Met een goed inlevingsvermogen weet jij klanten op een correcte wijze te woord te staan. Als Customer Service Representative beantwoord jij vragen, behandel je klachten en schakel je zo nodig de hulp in van je directe collega’s. 

Taken en verantwoordelijkheden:

• Uitgeven, registeren en opvolgen van offertes aan de klant
• Correcte administratie en distributie van inkomende- en uitgaande informatie
• Correct en compleet verwerken van terugkoppelingen van leveranciers
• Je biedt passende oplossingen aan de klant
• Je verleent een hoge kwaliteit service en zorgt voor de beste ervaring voor de klant