Customer Service Medewerker Benelux
Als Customer Service Medewerker zul je verantwoordelijk worden voor klanten in Nederland en België. Je klantenpakket is erg divers en het is belangrijk dat je proactief op de individuele klantwensen kunt inspelen. Je hebt daarnaast veel contact met de Account Managers en Logistiek. De volgende taken behoren tot jouw verantwoordelijkheid:
– Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten
– Je bent verantwoordelijk voor het gehele ordermanagement traject; van order invoer tot aan het bewaken van levertijden. De focus ligt hier op order invoer waarbij je ook calculaties maakt.
– Je staat nauw in contact met de Accountmanagers in sales projecten en het aanleveren van informatie
– Het verhogen van de sales bij bestaande klanten door middel van cross- en up-selling