Klantenservice Medewerker
un jij gemakkelijk praten en heb jij een grote dosis overtuigingskracht? Vind jij het leuk om de uitdaging aan te gaan om een klant emotie om te buigen. Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die overwegen om te stoppen met hun abonnement. Dat laat jij natuurlijk niet gebeuren en dat is dan ook de uitdaging die jij graag aangaat. Jij bent enthousiast, hebt een open houding en bent commercieel ingesteld.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
- Het geluk terug brengen naar onze klanten.
- Achterhaal de daadwerkelijke behoeftes van onze klanten door verdiepingsvragen te stellen en bevindingen terug te koppelen naar de klant;
- Signaleert commerciële kansen in het belang van de klant en handelt daarnaar.
- Inzetbaar voor andere belprojecten waarin jij je commerciële skills kan tonen.