Klantenservice / Customer Service Medewerker (24-38 uur)
Onze opdrachtgever is een zeer succesvolle formule binnen de Retail sector. Ze zijn sterk aan het groeien en zijn hierdoor constant in ontwikkeling. Klant is koning! Maar hoe kunnen we t.o.v. de concurrenten net dat stapje extra zetten? En dat begint en eindigt grotendeels bij de Klantenservice / Customer Service afdeling. Het hart van de organisatie!
Omschrijving
- Eerste aanspreekpunt voor alle in- en externe klanten (via mail, telefoon en de social media kanalen)
- Klachtenafhandeling
- Retouren
- Schakelen met diverse (interne) afdelingen om tot de beste oplossingen te kunnen komen
- Administratieve afhandeling / werkzaamheden.